A abertura
Fila pra trocar ingresso por pulseira, fila pra recarregar e fila no portão. Tem gente que perde o primeiro show do lado de fora. E tem pulseira falsa tentando passar pela segurança.
Treeal ao lado de quem faz acontecer
Acesso, área VIP e pagamento pela palma da mão no seu festival
Sem pulseira. Sem recarga. Sem ressaca na segunda.
Com o PalmBio by Treeal, o público entra no festival, curte a área VIP e paga a rodada com a palma da mão, em menos de 300ms. E quando o último palco encerra, não sobra saldo nenhum pra devolver.
Sem compromisso. Você conversa com quem entende de operação em festival.
Regulada pelo Banco Central Festivais em todo o Brasil Adequado à LGPD
< 300ms
pra entrar no portão ou pagar no bar
< 3 min
pra cadastrar a palma no app, de casa, junto com o ingresso
Zero saldo
pra reembolsar. O pagamento é feito na hora
+ 40 milhões
de pessoas já usam essa tecnologia no mundo
O dia que não entra no cronograma
O festival dura três dias. A dor de cabeça dura quatro.
Line-up fechado, palco montado, ingresso esgotado. Sucesso, é certo? Seria, se o fim de semana fosse assim só no cartaz.
O pico
Bar lotado, recarga lotada e sinal de celular sumindo no meio da multidão. O ambulante não aceita o QR Code comprado antes. A área VIP enche com quem comprou pulseira de camarote na calçada.
O encerramento
Fila pra devolver cartão na saída, com o público cansado querendo ir embora. Metade desiste e leva o saldo pra casa.
A ressaca
Prazo de reembolso, site fora do ar, "CPF não localizado". O Reclame Aqui enche. E quando o problema vai pro Procon, organizador e operadora respondem juntos à essas dores de cabeça.
Isso não é exagero de LP:
1.772
reclamações em seis meses numa única operadora de cashless. 60% delas sobre estorno.
Fonte: Reclame Aqui, via Mais Goiás
R$ 30 mil
de multa mantida pelo TJ-SP a um festival por moeda fictícia na pulseira e taxa de reembolso sobre saldo não usado.
Fonte: Sedep, processo 1009727-69.2021.8.26.0053
"Pessoal, vocês têm que se organizar!"
participante de festival que não conseguiu usar os QR Codes de bebida comprados antes
Você passou um ano fechando line-up, patrocínio e licença. Não dá pra deixar a pulseira escrever o review do seu festival.
Quero um festival sem ressacaAgora com o PalmBio
Sexta, sábado e domingo de festa. E uma segunda tranquila.
Resposta direta
O PalmBio by Treeal é o acesso e o pagamento pela biometria da palma da mão para festivais. O público cadastra a palma pelo app em menos de 3 minutos, junto com a compra do ingresso. No festival, entra no portão, acessa a área da categoria dele (pista, premium, VIP, backstage) e paga no bar aproximando a mão do leitor, sem encostar, em menos de 300ms. O pagamento é feito na hora, sem pulseira cashless e sem saldo pré-carregado. Por isso não existe reembolso depois do evento.
Abertura sem fila de troca
Nada de trocar ingresso por pulseira. O público mostra a mão e entra. A pulseira falsa fica sem ter onde passar.
Pico sem fila de recarga
A recarga deixa de existir. O bar só tem uma fila, a do pedido, e cada pagamento leva menos de 300ms. A palma não precisa de sinal de celular nem de bateria. A área VIP libera só a palma de quem comprou VIP.
Saída sem devolução
Ninguém para na saída pra devolver cartão. Pagou o que consumiu, na hora.
Ressaca zero
Sem prazo de reembolso, sem site de estorno e sem fila de reclamação. O caixa do festival fechou no domingo.
Exclusividade: do portão à última rodada, um gesto só
Pro dono do festival
fim da operação de recarga e de reembolso, ingresso que não vira print e VIP que não se falsifica. Menos risco jurídico, mais tempo pra pensar na próxima edição.
Pra operação de bares e A&B
uma fila só, a do pedido. Pagamento em menos de 300ms. E quem não cadastrou paga por aproximação na mesma maquininha.
Pro financeiro
sem saldo preso pra conciliar e sem passivo de reembolso. Cada venda passa por uma instituição regulada pelo Banco Central.
Pra segurança
cada categoria de ingresso libera só as áreas dela. Pista, premium, VIP, backstage e camarim, cada um no seu lugar.
Pro patrocinador
ativação com controle. Brinde, degustação e experiência de marca liberados uma vez por palma, e não uma vez por fila.
Pro público
sem bolso no look, sem celular sem bateria no fim da noite, sem pulseira apertando por três dias. Quem veio de outra cidade cadastrou a palma em casa e só trouxe a vontade de curtir.
O público curte o line-up! O caixa fecha no domingo!
As áreas do seu festival que a palma abre
Vocês escolhem por onde começar. A gente monta junto.
Portões e reentrada
Entrada em menos de 300ms. Saiu pro estacionamento? A mesma palma libera a volta, conforme as regras do festival.
Pista, premium e VIP
Cada categoria de ingresso com o seu acesso. Quem comprou VIP entra no VIP. Quem não comprou, não entra.
Backstage, camarim e imprensa
Artistas, produção e jornalistas credenciados por área e por dia.
Open bar e pacotes
O pacote comprado fica na palma e libera o consumo incluído, conforme as regras do festival e a lei sobre venda de bebida.
Bares e food trucks
Pagamento pela palma no lugar da pulseira. Sem recarga, sem saldo, sem troco.
Lojinha oficial e merch
A camiseta do festival sai num gesto. O pagamento pela palma já roda no comércio em São Paulo.
Ativações de patrocinador
Brinde, degustação e experiência liberados uma vez por pessoa, com dado de participação pra apresentar à marca.
Camping, glamping e armários
A barraca, a área de camping e o locker abrem com a palma de quem reservou.
Equipe, fornecedores e montagem
De duas semanas de montagem a três dias de desmontagem, cada pessoa com acesso à área e ao dia certos.
Camarote corporativo e hospitality têm página própria: PalmBio Camarotes.
Como começa
#01
Cadastro com o ingresso
O público cadastra a palma pelo app em menos de 3 minutos, de casa, junto com a compra.
#02
Aproxima a mão
No portão, na entrada do VIP ou no balcão do bar. Sem encostar.
#03
Liberado e pago
Em menos de 300ms. Próximo show.
Onde o dinheiro aparece
Saldo preso não é lucro. É um problema com prazo pra estourar.
Bar que anda vende mais
Cada minuto do público na fila da recarga é um minuto a menos no bar e na lojinha.
Fim da operação de reembolso
Sem pulseira, sem cartão de consumo, sem equipe de estorno, sem site de reembolso e sem risco de multa por taxa sobre saldo.
Fim do custo da pulseira
Nada de chip pra comprar, programar, distribuir na entrada e recolher na saída.
Categoria vendida, categoria protegida
Ingresso ligado à palma de quem comprou. Pulseira VIP falsa perde a graça.
Patrocínio com número na mão
Participação por ativação, consumo por ponto de venda e fluxo por área, com consentimento do público. A próxima cota se vende com dado.
Público que volta
Festival que não deixa ressaca garante essa volta.
Festival é cidade montada pra três dias
302.600
pessoas em três dias no Lollapalooza 2023
32,64%
do público veio de outros estados
R$ 1.388,89
de gasto médio por pessoa
90,4%
pretendiam voltar no ano seguinte
Fonte: Observatório de Turismo e Eventos da SPTuris, via Prefeitura de São Paulo.
Faça a conta do seu festival
Público por dia × tempo médio na fila da recarga × gasto médio por minuto no bar + custo das pulseiras + equipe e sistema de reembolso + risco de reclamação e multa = o que o cashless de recarga custa pra você hoje.
Na reunião, o especialista faz essa conta com os números do seu festival.
Quero fazer essa contaPulseira cashless, cartão de consumo ou palma
| Na operação do festival | Pulseira cashless | Cartão de consumo | Palma da mão (PalmBio) |
|---|---|---|---|
| Saldo pré-carregado pra consumir | Sim, com recarga | Sim, com cartão | Não, paga na hora |
| Reembolso do saldo não usado | Prazo e site de estorno | Prazo e site de estorno | Não existe saldo pra devolver |
| Fila de recarga no pico | Sim, no sábado | Sim | Não tem recarga |
| Pulseira VIP falsa ou emprestada | Falsificável e revendida | Emprestada | Ingresso ligado à palma, não se empresta |
| Reclamação depois do evento | Reclame Aqui e Procon | Reclame Aqui e Procon | Caixa fechado no domingo |
| Chip e operação na entrada | Comprar, programar e recolher | Distribuir e recolher | Nada pra comprar nem recolher |
Quem está por trás
A Treeal é instituição de pagamento regulada pelo Banco Central.
Mais de 40 milhões de pessoas já usam essa tecnologia no mundo, em metrôs, varejo e sedes corporativas.
O pagamento pela palma já roda em comércios de São Paulo, no lugar do cartão.
O que todo produtor pergunta antes de topar
"Meu festival recebe dezenas de milhares por dia. Aguenta?"
Cada leitura leva menos de 300ms. O número de leitores por portão e por bar é dimensionado no diagnóstico, de acordo com o seu pico.
"Já tenho contrato com ticketeira e operadora de bar. E aí?"
O PalmBio conversa com os sistemas que você já usa. Nosso time técnico valida a integração, e dá pra começar por um módulo, como o VIP ou um setor de bares.
"Metade do meu público vem de outra cidade."
Melhor ainda. O cadastro é feito de casa, pelo app, junto com a compra do ingresso. A pessoa chega no festival só com a mão.
"E quem não quiser cadastrar a palma?"
Entra pelo fluxo de ingresso que o festival já usa e paga por aproximação na mesma maquininha. Ninguém fica de fora.
Parte séria, explicada sem juridiquês
Festa pro público. Tranquilidade pra quem organiza.
Dado protegido
Nenhuma imagem da mão fica armazenada. O cadastro vira um código criptografado que não volta a ser palma, dentro da LGPD.
Dinheiro protegido
A Treeal é regulada pelo Banco Central. Cada pagamento é feito na hora, em reais, sem moeda do festival e sem saldo pré-pago.
Acesso protegido
A chance de liberar a pessoa errada é menor que 1 em 1 bilhão, e o sensor confirma que é mão de verdade. Molde e foto não passam.
Menores e bebida
O cadastro de menores é feito com o consentimento dos pais ou responsáveis, como pede a LGPD. A venda de bebida alcoólica segue a lei e as regras do festival.
De quebra: leitura sem contato. Ninguém encosta no leitor que o festival inteiro já tocou.
Detalhes técnicos na página oficial do PalmBioPerguntas frequentes
Você levanta a cidade. A gente cuida da porta e do caixa.
Quem faz festival no Brasil monta uma cidade em duas semanas, desmonta em três dias e ainda reza pra chuva não cair no headliner. O público merece lembrar do show. E você merece uma segunda-feira tranquila.
Conta pra gente sobre a sua próxima edição: público por dia, número de dias, portões, bares e áreas VIP. A gente mostra a palma abrindo o portão, liberando o VIP e pagando a rodada, na prática.
Treeal ao lado de quem faz acontecer.
Sem compromisso. A conversa é com quem entende de operação de festival.